[返金ポリシー / 2025.07]
返金ポリシー
COBALT GRID LTD のキャンセル・返金の流れを記します。
1. 製作開始前 (仕様書発行後)
ご注文の寝台仕様書を発行した後、製作開始前であれば、キャンセル料はいただきません。工房が着手金をお支払い済みの場合は、銀行振込にて 14 営業日以内に全額返金いたします。
2. 製作開始後 (材料仕込み後)
製作開始後は、進捗状況に応じて以下の通り実費相当分を頂戴し、残金をご返金いたします。
- 材料仕込み後 — 着手金相当額 (請負金額の三割) を頂戴
- 木材加工中 — 着手金 + 製作費の三割相当
- 組み立て中 — 着手金 + 製作費の六割相当
- 張り込み中 — 着手金 + 製作費の八割相当
3. 納品後 7 日以内の初期不良
納品後 7 日以内に構造上の不具合が見つかった場合は、無償で修理・再製作いたします。製品の性質上、再製作が著しく困難な場合は、返金にて対応させていただくことがあります。
4. 納品後の通常使用における不具合
納品後の通常使用で不具合が見つかった場合は、保証書 (5 年間) の対象となります。出張修理、または工房持ち込み修理にて対応いたします。
5. 返品について
COBALT GRID LTD の製品は受注生産のため、お客様都合による返品はお受けしておりません。ただし、初期不良の場合 (第 3 項) はこの限りではありません。
6. 返金方法
銀行振込にて返金いたします。返金先口座情報をお伺いしましたのち、14 営業日以内に手続いたします。振込手数料は工房負担といたします。
7. お問い合わせ窓口
COBALT GRID LTD
128 City Road London EC1V 2NX
052-451-9078
info@depressedduncef.com
最終更新日: 2025.07.01 / COBALT GRID LTD — デプレスドベッドルームストア